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Informazioni personali raccolte mediante tecnologia

Quando l’utente visita i siti web di Five Guys, compresi i moduli online, noi e i fornitori di servizi che operano per nostro conto raccogliamo automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento come cookie, web beacon e tecnologie simili. Queste informazioni ci servono per capire come i visitatori utilizzano i nostri siti web e quali pagine e funzionalità dei siti web sono più popolari. Questo ci aiuta a capire come possiamo migliorare i nostri siti web e tenere traccia delle prestazioni degli annunci pubblicitari e delle e-mail di marketing che vengono inviate. Inoltre, utilizziamo tecnologie di tracciamento per migliorare l’esperienza di navigazione nei siti web. 

Un cookie è un insieme di dati contenuto in un file di testo molto piccolo che viene memorizzato nel browser o altrove sul disco rigido. I cookie ci consentono di identificare il dispositivo o l’account dell’utente quando naviga nei nostri siti web. Ciò rende la navigazione e l’interazione con i nostri siti web o con l’account dell’utente più efficiente, semplice e significativa per l’utente.

Di per sé, i cookie non identificano l’utente in modo specifico. Ne riconoscono però il browser web. Pertanto, a meno che l’utente non si identifichi specificamente nel sito web di Five Guys, ad esempio effettuando l’accesso al proprio account, non siamo in grado di sapere chi sia semplicemente in base alla visita del nostro sito web. Utilizziamo sia cookie di sessione che cookie persistenti. I cookie di sessione sono cookie che scompaiono dal browser o dal computer quando l’utente spegne il dispositivo. I cookie persistenti rimangono sul computer anche dopo averlo spento. Inoltre, i cookie dei nostri siti web rientrano in cinque categorie: (1) cookie strettamente necessari, (2) cookie funzionali, (3) cookie di performance, (4) cookie dei social media e (5) cookie di targeting. Per maggiori informazioni su ciascuna categoria di cookie, visitare il nostro strumento di consenso ai cookie facendo clic sul link “Preferenze cookie” sul banner dei cookie del sito web che si sta visitando. Se l’utente ha già selezionato le proprie preferenze sui cookie, può cancellarli tramite il proprio browser e visitare nuovamente il sito web, operazione che farà riapparire il banner dei cookie. L’utente può anche gestire le proprie preferenze relative ai cookie cliccando sul pulsante verde “Gestisci cookie consentiti” nell’angolo inferiore sinistro dei nostri siti web.

Oltre ai cookie, Five Guys si avvale di “pixel” per attivare determinati cookie o annunci pubblicitari sui siti web, e per rilevare il numero di volte in cui un link o un annuncio pubblicitario viene visualizzato in una pagina web. Un pixel è una minuscola immagine che viene caricata quando l’utente visita i nostri siti web o apre le nostre email di marketing, ma invece di richiamare un’immagine, determina il download di un cookie o di un’applicazione. I pixel possono essere utilizzati per rilevare le attività di un utente o il numero di volte in cui un utente ha visualizzato un particolare link o annuncio pubblicitario, per tracciare e ottimizzare il traffico in un sito web, visualizzare annunci pubblicitari, tenere traccia delle commissioni relative alla pubblicità, e raccogliere dati per il marketing online e l’analisi dei siti web. Come nel caso dei cookie, i nostri siti web utilizzano sia pixel di sessione, sia permanenti.

Inoltre, ci avvaliamo dei cookie e dei pixel di tracciamento/marketing per quattro scopi principali: (1) garantire la funzionalità, l’ottimizzazione e la facilità di utilizzo dei nostri siti web; (2) garantire e mantenere la sicurezza dei nostri siti web; (3) raccogliere dati statistici anonimi sulle modalità in cui i visitatori interagiscono con i siti web; e (4) per scopi di marketing. Utilizziamo anche gli strumenti disponibili tramite Google Analytics al fine di monitorare il flusso e i dati statistici relativi agli utenti del nostro sito web. I cookie che utilizziamo per scopi di funzionalità e sicurezza sono considerati cookie funzionali o strettamente necessari, senza i quali il sito non funzionerebbe correttamente. Tali cookie consentono il funzionamento corretto di alcune funzioni di base dei nostri siti web, come il ricordare le preferenze dell’utente durante la navigazione al loro interno. Inoltre, contribuiscono a proteggere i siti web impedendo attacchi CRSF (Cross-site request forgery) e riducendo i tassi di richieste eccessivi.

I cookie vengono altresì utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sulle modalità in cui i visitatori interagiscono con i nostri siti web e per tracciare le visite ripetute. Anche se tali cookie raccolgono informazioni sul modo in cui un utente usa i nostri siti web al fine di aiutarci a comprenderne il flusso e migliorarlo, tali dati statistici sono anonimi e non consentono di identificare personalmente un utente. Questi tipi di cookie sono detti di performance.

A seconda del Paese di residenza, i nostri siti web possono inserire cookie sui dispositivi dopo aver interagito con il banner dei cookie visualizzato sul sito web visitato. In alcune zone, l’utente dovrà acconsentire all’utilizzo dei cookie da parte dei nostri siti web, ad eccezione dei cookie strettamente necessari, che sono sempre in uso e sono necessari per il funzionamento dei nostri siti web. In altre zone, l’utente avrà la possibilità di rifiutare l’uso dei cookie da parte dei nostri siti web (ad eccezione dei cookie strettamente necessari per il funzionamento dei nostri siti web). Indipendentemente dal luogo di residenza, l’utente ha la possibilità di gestire i cookie che utilizziamo in relazione ai siti web attraverso le impostazioni di consenso ai cookie e i centri preferenze messi a disposizione nei siti stessi. Se l’utente ha precedentemente accettato i cookie ma desidera modificare tale preferenza, dovrà cancellare i cookie dal proprio browser prima di visitare nuovamente il sito web ed effettuare una nuova selezione sui tipi di cookie consentiti. L’utilizzo dei centri preferenze per gestire i cookie senza cancellare i cookie salvati attraverso le impostazioni del browser impedirà ai cookie esistenti di raccogliere nuovi dati e ai nuovi cookie di scaricarsi sul dispositivo in base alle preferenze scelte dall’utente, ma non eliminerà i cookie precedentemente scaricati. Il passaggio dell’eliminazione dei cookie è necessario perché vengono scaricati sul browser o sul dispositivo e i nostri siti web e i relativi banner dei cookie non possono autoeliminarsi. Se l’utente desidera accettare più tipi di cookie, è possibile semplicemente interagire con il centro preferenze dei cookie senza la necessità di cancellare i cookie salvati preesistenti. Se l’utente ha precedentemente interagito con il banner dei cookie e ha effettuato una scelta in merito alle proprie preferenze relative ai cookie, non visualizzerà nuovamente il banner dei cookie fino alla scadenza dei permessi in relazione ai cookie accettati o fino alla cancellazione dei cookie.

Per disattivare la maggior parte delle categorie di cookie, ad eccezione dei cookie strettamente necessari, è possibile utilizzare le impostazioni del browser oltre ai nostri centri preferenze. Alcuni browser consentono un’impostazione “do not track” (DNT) che richiede che un’applicazione web disabiliti il tracciamento di un singolo utente. Quando si sceglie di attivare l’impostazione DNT nel browser, il browser invierà un segnale speciale a siti web, società di analisi, reti pubblicitarie, fornitori di plug-in e altri servizi web che si incontrano durante la navigazione e interrompere il monitoraggio della propria attività. Per impostare DNT, è possibile visitare la pagina Tutto sul DNT. Se l’utente sceglie di impostare DNT, il nostro banner cookie è stato progettato per disattivare automaticamente tutti i cookie non richiesti sui siti web di Five Guys, tuttavia, questo non eliminerà alcun cookie dal dispositivo, cosa che si può fare seguendo le procedure sopra descritte. Tener presente che questo potrebbe influire sulla funzionalità dei nostri siti web o sull’account dell’utente.

Molte delle aziende che utilizzano i cookie o altri meccanismi di tracciamento o monitoraggio consentono di disattivare la pubblicità attraverso meccanismi stabiliti da gruppi commerciali. Per saperne di più su come disattivare i cookie di targeting e pubblicità, visitare la pagina Le tue scelte online, la pagina Iniziativa di pubblicità in rete e la pagina Scelta dei consumatori di Digital Advertising Alliance. Questi strumenti di rifiuto (opt-out) sono forniti da terzi, non da Five Guys. Non controlliamo o gestiamo questi strumenti o le scelte che gli inserzionisti e altri propongono attraverso questi strumenti. Il loro utilizzo non cancellerà alcun cookie dal dispositivo, cosa che è possibile fare seguendo le procedure descritte sopra.

Il Controllo globale della privacy (Global Privacy Control, GPC) è una specifica tecnica che si può utilizzare per informare i siti web delle preferenze di privacy in relazione ai tracker di annunci. Per configurare il GPC, visitare la pagina Controllo globale della privacy. Se l’utente sceglie di configurare il GPC, tutti i cookie non richiesti sui siti web di Five Guys saranno disattivati automaticamente, tuttavia, questo non eliminerà alcun cookie dal dispositivo, cosa che si può fare seguendo le procedure descritte sopra. Occorre tener presente che questo potrebbe influire sulla funzionalità dei nostri siti web.

Per ulteriori informazioni sui cookie di terzi utilizzati sui nostri siti web, leggere quanto segue:

Google Analytics

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